平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社リコの渡邊です。
先日ご依頼いただいた、札幌市白石区の施設内に窓枠エアコンの取付けです。
今回ご依頼いただいたお客様は以前弊社サービスをご利用していただいた、函館在住の方になります。
弊社を覚えていてくれて、リコならどうにかやってくれるだろうと思い連絡をくれたそうです。
頼られるってうれしいですよね。
ありがとうございます。
お客様が家電量販店で購入したものを取付けたのですが、今回は色々ありました。
窓枠の形状等によっては特殊加工を施して取付けか、最悪取付け不可の場合もあるので、一度現地を下見させて貰うことにしました。
上部はレールの立ち上げが有り、寸法的にも問題がありません。
ですが、下部はレールの立ち上げが無いフラットな形状になっているので、商品付属の補助金具の取付けが必要になります。
この補助金具を所定の位置にビス留めするのですが、施設や賃貸物件等、オーナー様によってはビス打ち不可(撤去時にビス穴が残ってしまう為)の場合が多々あります。
窓枠レールにある既存のビス穴に合わせて補助金具等を加工して取付ける方法かなと取付けイメージをしつつ、お客様や施設の方に説明。
案の定、新規にビス穴を空けるのは不可との回答。
取付ける商品はこちらの札幌の施設には届いていたので、確認の為見せていただくことに。
ん？梱包の箱にH1900まで対応と記載されている…
窓枠の高さはH約2300。全然足りてない。
お客様に確認したところ、購入店に窓枠のサイズを伝えて担当の方がこれで大丈夫と言ったので、そのまま購入してきたとの事。
高さがH約400足りず、このままでは取付け不可です。
お客様にその旨を伝え購入店に商品交換の連絡をしていただいたところ、対応可能の商品の入荷が約3週間後との事。
3週間後に再度函館から札幌まで来る事や、これから気温もどんどん上昇していく事などを考えると早めの対応が必要だと判断しました。
お客様も可能であれば今回の札幌滞在中に完結を希望されていたので、窓枠フレームの下部にH400ほどの土台を制作して、その土台の上にフレームを組み付ける方法はどうでしょう？と提案したところ快諾していただいたので、そちらの方法で取付ける事にしました。
材料を購入し、土台を制作。
木材そのままだと見た目もかっこ悪いし、エアコン使用時は屋外にさらされるのでリメイクシートを貼り付け、防水+見た目も良くする方法をとりました。
防水込みの塗装や、部材を水に強い材質で制作など選択肢は色々あったかとは思いますが、短時間で安価にが優先だったのでこちらの方法を選択しました。
制作した土台の上にフレームを固定して取付け。
窓枠にフレームが取付けできました。
エアコン本体を取付けて完成です。
がっちり固定出来ているのでズレたりする問題も心配ありません。
お客様には少し出費がでてしまいましたが、トラブルも回避ができ下見の翌日には取付けできましたので、お客様も大変喜んでおられました。
私の技量も含めどうしても出来ない事はお断りする事もございますが、少しでもお客様の為になるように最善を尽くし努力いたします。
今回の様に遠方にお住まいの方だと、なかなか早急な対応が難しい場合もあるかと思います。
可能な限りお客様のご要望に沿った対応をさせていただきたと思いますので、どうしたらいいのだろう？どこに頼めばいいのだろう？などの、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
お問合せは電話、FAX、メール、LINEにて受け付けております。
不用品処分や片付け以外でも家電取付け、家具組立て、便利屋業などお困りの際は株式会社リコまでご相談ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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